Termini e Condizioni di Vendita – Lady Pride Nails

 

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") regolano l'acquisto a distanza di prodotti professionali per l'estetica e la Nail Art tramite il sito www.ladypride.it (di seguito "Sito"), di proprietà di Lady Pride di Rossella Landi.

Rossella Landi

Sede Legale: Via Reggio Emilia, 25 - 21046 Malnate (Va)

Partita IVA: 03110840125

Email di contatto: info@ladypride.it

 

1.1. Ambito Territoriale e Soggettivo – Obblighi Fiscali

 

L’offerta e la vendita dei prodotti sul Sito sono rivolte a:

• Clienti Consumatori (B2C): Persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale.

• Clienti Professionisti (B2B): Titolari di Partita IVA che acquistano per finalità professionali.

Il Cliente Professionista è tenuto a fornire in fase di checkout tutti i dati fiscali obbligatori (Partita IVA, Codice Destinatario SDI o PEC). In assenza di tali dati, l’ordine B2B non potrà essere processato né potrà essere emessa fattura elettronica.

 

1.2. Accettazione e Documenti Accessori

 

L’invio dell’ordine comporta la completa conoscenza e l'integrale accettazione delle presenti Condizioni e dei documenti ad esse collegati:

• Politica Resi e Prodotti Difettosi: https://www.ladypride.it/politica-sui-resi

• Informativa Privacy: https://www.ladypride.it/informativa-privacy

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2. Processo di Acquisto e Conclusione del Contratto

 

2.1. Proposta Contrattuale. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale. La corretta ricezione è confermata da LADY PRIDE NAILS tramite una risposta automatica via email (che conferma solo la ricezione della proposta).

2.2. Conclusione del Contratto. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui LADY PRIDE NAILS invia al Cliente l'e-mail di Conferma di Spedizione (o di "evasione dell'ordine").

2.3. Annullamento e Modifica. Fino al momento dell'evasione, il Cliente ha la facoltà di modificare o annullare l'ordine, inviando comunicazione a info@ladypride.it.

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3. Prezzi e Disponibilità

 

3.1. Prezzi. Tutti i prezzi dei prodotti sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello.

3.2. Disponibilità. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti ordinati, il Servizio Clienti informerà tempestivamente il Cliente, proponendo il rimborso del valore del prodotto mancante o l'annullamento totale dell'ordine, previa accettazione del Cliente.

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4. Modalità di Pagamento

 

4.1. Metodi. I pagamenti possono essere effettuati tramite i sistemi di pagamento indicati sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, Wix Payments, PayPal e Contrassegno (Pagamento alla Consegna).

4.2. Sicurezza e Addebito. I dati della Carta di Credito sono gestiti esclusivamente dai circuiti bancari (Payment Gateway). L'addebito sull'importo della Carta di Credito avviene di norma al momento della spedizione della merce.

4.3. Annullamento Transazione. In caso di annullamento dell'ordine, LADY PRIDE NAILS richiederà contestualmente l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato.

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5. Spedizioni, Consegne e Rischio

 

5.1. Trasferimento del Rischio. Per il Consumatore (B2C) il rischio di perdita/danneggiamento passa nel momento in cui acquisisce il possesso fisico. Per il Professionista (B2B) il rischio si trasferisce al momento della consegna al primo vettore incaricato.

5.2. Tempi di Consegna. La consegna avviene di norma entro 1 giorno lavorativo (4–5 giorni lavorativi per le Isole), tramite corrieri come BRT, GLS o SDA. Tali termini non sono vincolanti.

5.3. Controllo alla Consegna e Riserva. Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali danni o manomissioni devono essere contestati immediatamente tramite la dicitura “Accetto con Riserva Specifica” sulla prova di consegna del Corriere.

5.4. Mancato Ritiro e Ritorno al Mittente. In caso di assenza o irreperibilità dopo due tentativi di consegna e conseguente ritorno al mittente, LADY PRIDE NAILS si riserva di addebitare al Cliente i costi di spedizione di andata e ritorno, trattenendoli dall’eventuale rimborso.

5.5. Condizioni del Pagamento in Contrassegno. Il supplemento per il servizio di contrassegno è di € 3,00. Se il Cliente non ritira il pacco dopo due tentativi, LADY PRIDE NAILS potrà disabilitare la modalità di pagamento in contrassegno per tutti i suoi futuri ordini.
 

6. Garanzia Legale di Conformità

 

6.1. Garanzia per il Consumatore (B2C). I prodotti sono coperti da Garanzia Legale di Conformità per 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna.

6.2. Garanzia per il Professionista (B2B). Per i Clienti Professionisti, la garanzia sui vizi della cosa venduta è limitata a 12 (dodici) mesi dalla consegna.

6.3. Prodotti Difettosi all’Arrivo. Eventuali difetti o danni riscontrati alla consegna devono essere gestiti seguendo la procedura indicata nella Politica Resi (richiamata al Punto 1.2).

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7. Diritto di Recesso

 

7.1. Applicazione. Il Diritto di Recesso è riconosciuto esclusivamente ai Clienti Consumatori (B2C). Il Cliente Professionista (B2B) non ha diritto di recesso.

7.2. Esercizio e Rimborso. Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna. LADY PRIDE NAILS rimborserà l'intero importo (incluse le spese di spedizione standard iniziali) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione (subordinata alla ricezione dei beni o prova di spedizione). Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

7.3. Diminuzione di Valore. Il rimborso può essere ridotto qualora il bene abbia subito una diminuzione di valore dovuta a manipolazione diversa da quella necessaria per valutarne natura e funzionamento.

7.4. Esclusione per Motivi Igienici. Il recesso è escluso, ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo, per prodotti che, una volta aperti, non possono essere più rivenduti per ragioni igieniche o sanitarie (es. smalti, gel, sigillanti e altri cosmetici aperti).

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8. Limitazione di Responsabilità

 

8.1. Disposizioni Generali. LADY PRIDE NAILS non risponde di danni indiretti o consequenziali (incluse perdite di profitto), salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del Consumatore o in caso di dolo o colpa grave.

8.2. Limitazione di Valore. Per i Clienti Professionisti (B2B), la responsabilità complessiva di LADY PRIDE NAILS non potrà mai superare il valore del prodotto oggetto della controversia. Questa limitazione non si applica ai Consumatori (B2C).

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9. Reclami e Legge Applicabile

 

9.1. Foro Competente. Per il Cliente Consumatore, il foro competente è quello di residenza. Per il Cliente Professionista, il foro competente è esclusivamente Varese.

9.2. Risoluzione delle Controversie Online (ODR). Il Cliente Consumatore può presentare un reclamo tramite la piattaforma europea ODR, accessibile al link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index